PAGAMENTI 2.0:
gli scenari emergenti, il cambiamento dei modelli di servizio
e i nuovi modelli di business

A cura di:
Roberto Garavaglia
Consulente Sistemi di Pagamento Elettronico e Monetica

Pagamenti 2.0: 5W analysis

• Who: il Payment Services Consumer
• What: i nuovi Payment Services per le architetture partecipative (non solo Web 2.0)
• Where: anytime, anywhere
• When: it’s later …, indeed!
• Why: il consumatore evoluto e la domanda di valore nuovo

Modelli di servizio e nuove catene del valore

• Cosa chiede il consumatore evoluto?
• Il Card Holder: da “Titolare” a “Consumatore” di uno strumento di pagamento
• Sistema di Pagamento “Consumer Centric”
• WEB 2.0 come risposta ai bisogni emergenti
• Cambiamenti nella Value Chain
• L’evoluzione dei Payment Services
• Un nuovo strumento “Giano” per i pagamenti
• NFC: Gateway tra “human ecosystem” ed “avatar ecosystems”

Nuovi modelli di business (non solo per e-Commerce …)

• Nuovi Servizi di Pagamento per la filiera dei PAGAMENTI 2.0
• Nuovi modelli di business: C2B Consumer-to-Business (Inverted Business Model)

Banche e Payment Services Consumer

• Come catturare, fidelizzare e mantenere il consumatore evoluto?
• Virtual Payment o Virtual Currency?
• La nuova capacità di spesa del Payment Services Consumer
• Cosa rende “appetibile” il Payment Services Consumer: nuovi paradigmi di “ricchezza”

L’emergenza (del) prosumer

• Quale prosumer?
• Il mercato dei Digital Media
• Remunerazione di UGC User Generated Content

Social Network

• Il social networking: dalle Comunità Tradizionali alle WEB Communities
• La nascita di una nuova socio-economia: il bisogno di socialità e nuova individualità del consumatore
• L’importanza della “Reputation”
• La zona di Transizione e il luogo dello scambio profittevole

P2P Loans

• Il fenomeno del Social Lending
• Social Lending marketplace: casi di successo